Hälften av alla klagomål Socialstyrelsen
får på vården handlar om att patienterna känner sig felaktigt bemötta. En ny svensk studie visar att ett bra
bemötande i vården gör att patienterna tillfrisknar snabbare.
Idag får flera patienter
och anhöriga inget rättsenligt bemötande utav vårdpersonalen när de är
intresserade utav information eller om de sökt vård. Många läkare skyller på
tidsbrist och att de inte har tid till att ägna sig åt patienterna. Men ett bra
bemötande kräver inte längre tid än ett dåligt. Tid behövs för att bygga upp
ett förtroende som är viktigt mellan läkare och patient.
Den nya studien tar död på
myten om att de otrevliga läkarna är de skickligaste. ”Kan man se andra
människor är man trygg i sin kunskap”, det konstaterar Niels Lynöe, proffesor i
hälso- och sjukvårdsetik. En bra läkare är kunnig inom vården, det innebär
också ett intresse av människor och möten med patienter.