Det är en sjuksköterska vid SOS Alarm i Eskilstuna som uppfattade personen på andra sidan luren som otrevlig och lade på luren.
Sjuksköterskan uppfattade en kvinna som ringde in som otrevlig då hon ringde gällande en person som fallit medvetslös. Sjuksköterskan ska ha bett personen som ringde att "ringa upp då hon blivit trevlig".
Kvinnan ringde upp och fick då ambulans till platsen, Socialstyrelsen kritiserar nu sjuksköterskan.